"Wij bieden digitale haute cuisine"

Enrise, voorheen bekend als 4worx, is een technisch internetbureau. Het bedrijf ondersteunt zijn klanten met goede technische oplossingen voor complexe webvraagstukken. Enrise groeide in vijf jaar tijd van vier naar 24 fte. Een gesprek met algemeen directeur Freddy Bouw. Enrise werd 3e in de Skillcity Snelle groeier ranking 2011.

Waarin is Enrise sterk?

"Enrise is gespecialiseerd in complexe, technisch creatieve oplossingen. Iedereen kan een website bouwen en een standaard product implementeren. We zoeken naar innovatieve oplossingen die aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen van onze klanten. Een goed voorbeeld is een project voor het Nederlands Dagblad, het eerste dagblad met betaald nieuws. Wij hebben meegedacht over een betaalsysteem dat ze konden integreren in hun bestaande website. Samenwerken is daarbij een sleutelwoord. Veel bedrijven beantwoorden de vraag van de klant, wij kijken eerst wat er achter die vraag zit. Die diepgaande interesse in de business van onze klant wekt vertrouwen. Wij gaan dan ook voor een levenslange klantrelatie."

Wat doet die snelle groei met een organisatie?

"We hebben onlangs een interne sessie gehouden om te kijken wat er goed gaat en wat beter kan. De conclusie was dat dit, ondanks de enorme groei, nog steeds een heel prettig bedrijf is om bij te werken. Het Twitter-verkeer van onze medewerkers is 's avonds enorm. Dat geeft aan dat niemand zijn project als werk ziet. Wij hebben de afgelopen jaren wel een aantal professionaliseringsslagen doorgevoerd. In 2010 is bijvoorbeeld een servicedesk ingericht. Wat onze klanten betreft hebben wij geen concessies gedaan aan kwaliteit. Die merken niets van de groei. We zijn geen klanten verloren. Integendeel: bestaande klanten zoals Wegener, KLM, AutoTrack en het Nederlands Dagblad blijven terugkomen. Steeds grotere, nieuwe klanten melden zich aan."

Is uw rol veranderd?

"In 2007 kwam ik hier binnen als projectmanager. Medio 2010 werd ik algemeen directeur. Ook in deze nieuwe rol zijn in een jaar tijd veel zaken veranderd. Met name in de aansturing. Eerst pakten we met z'n allen dingen op, nu heeft iedereen duidelijke, eigen verantwoordelijkheden."

Wat maakt Enrise zo succesvol?

"Onze ‘Code Cuisine'-filosofie. Wij vergelijken onszelf met koks, maar dan met databases en programmeertalen in plaats van groente en vlees. Digitale haute cuisine die volledig is afgestemd op de behoefte van de klant. De focus op het belang en de ambitie van de klant mag je nooit uit het oog verliezen. Kijk daarbij ook naar de mensen die het moeten doen en de samenstelling van je projectteam. En wees eerlijk, dat is de basis voor een goede en langdurige klantrelatie."

Wat wilt u collega-ondernemers meegeven?

"Doe waar je goed in bent en doe geen concessie aan kwaliteit."

Afdrukken